返品・返金ポリシー

お客様都合による返品・交換

商品の性質上、お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。

商品不良・破損・誤配送

商品違い、破損、品質不良など当店理由による場合は、商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。内容を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。

連絡先: acwine.order@gmail.com
電話番号: 0422-29-7461

返送について

当店理由による返品・交換の場合、返送にかかる送料は当店が負担します。事前連絡のない返送はお受けできない場合があります。

返金時期

返品商品を確認後、決済方法に応じて返金手続きを行います。決済会社の処理状況により、返金の反映までお時間がかかる場合があります。